În asigurări, conformitatea nu se vede doar în documente, ci mai ales în felul în care compania răspunde atunci când clientul are nevoie reală de protecție.

Cazul recent în care ASF a sancționat PADROM, emitentul polițelor obligatorii de locuință, transmite un semnal important pentru întreaga piață: obligațiile legale privind gestionarea daunelor și evaluarea cerințelor clientului nu pot fi tratate formal.

Sancțiunea totală, în valoare de 44.700 lei, a vizat două zone esențiale. Prima privește întârzieri în constatarea prejudiciilor și în plata despăgubirilor, acolo unde termenele legale trebuie respectate riguros. A doua privește lipsa Documentului de analiză a cerințelor și necesităților, cunoscut ca DNT, pentru mai multe polițe emise.

Mesajul ASF este clar: chiar și atunci când produsul este standardizat, distribuitorul sau asigurătorul trebuie să demonstreze că a analizat corect situația clientului înainte de încheierea contractului.Din perspectivă practică, acest caz arată că riscul de neconformitate nu apare doar din produse complexe, ci și din procese considerate, uneori, „de rutină”.

Dosarele de daună trebuie urmărite activ, termenele trebuie monitorizate, iar DNT-ul trebuie completat și păstrat ca probă a unei distribuții conforme. În lipsa acestor elemente, expunerea devine nu doar juridică, ci și operațională și reputațională.

EuroMarket sprijină asigurătorii, brokerii și distribuitorii în consolidarea conformității prin audit DNT, revizuirea procedurilor IDD, verificarea dosarelor de daună, instruirea personalului și dezvoltarea unor fluxuri clare, documentate și verificabile.

Dacă vrei să reduci riscurile și să transformi conformitatea într-un avantaj real de control și încredere, contactează-ne.0752 404 328 | euromarketro@gmail.com | www.euromarket.ro
#EuroMarket #ASF #PADROM #Asigurări #IDD #DNT #Conformitate #Daune #DistribuțieAsigurări #Compliance #AuditConformitate Conținut optimizat cu AI